調查顯示，80% 的美國人不信任公司高階管理層，更糟糕的是，大約有一半的管理者不信任自己的領導者。
為什麼信任議題在管理上很重要？
研究發現，信任不足的工作環境，會對人的心態和工作績效產生負面影響，像是焦慮、懷疑等情緒壓力，更會導致團隊效率降低，影響工作表現；反之，在高信任的環境下工作，不僅能獲得愉悅、互信的正面工作情緒，也能讓人專注在任務本身，而不是費心處理複雜的人際問題。
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數位行銷
2020至2021年疫情期間線上購物需求量暴增，不僅傳統電商產業迎來高成長，實體零售業也將銷售版圖移轉到線上。然而2022年隨著疫情趨緩，消費者開始回流線下消費，實體零售業也開始迎來大規模的復甦。
根據當天《未來流通研究所》總監林原慶的分享：2022年綜合零售業實體通路例如：百貨公司、量販超市等，線上銷售成長率高達 18%以上；專賣服飾店網路銷售更有 22%以上的成長，幅度甚至優於純電商產業例如：MOMO、蝦皮等。就未來市場機會而言，2019年全台電商滲透率 7.5%，2022年快速成長至 11.5%，預估2030年台灣電商滲透率更有機會達到 20%以上。
零售業該如何做好準備，把握電商通路接下來的黃金8年？
從事數位行銷超過十年的時間，很幸運地在職場工作中見證了網路內容產出的轉變，也可以說是內容創作的進化過程。過去十年前最夯的網路廣告，莫過於Yahoo奇摩首頁黃金大看板，熱門檔期甚至是捧著鈔票也不一定排得到，而廣告內容多半是由專業廣告文案、設計所生產的文字或影片，也就是所謂的專業生產內容PGC(Professionally-generated Content)，當時還是文案的我也執行過不少創意Banner專案，也因為這些內容多半出自專家之手，有一定的品質保證。
隨著智慧型手機、行動上網，以及社群媒體的普及，強調使用者參與及群體互動的Web 2.0概念興起，兼具創作力、影響力的網紅和意見領袖如雨後春筍般冒出，在各式各樣的自媒體平台上，使用者可以自由上傳自產內容UGC(User-Generated Content)，透過社群平台打造並經營自己的個人品牌，而UGC最大的特色即在於內容形式、種類更加豐富多元，不受侷限。
然而，2022年底推出的ChatGPT加速了內容產出的演化進程，AIGC(AI-Generated Content)所指的就是由AI產生的內容，伴隨AI技術的成熟、自然語言生成技術的發展，如今任何人都可以透過AI自動產出文字、圖片、影音，甚至建構3D模型或產出程式碼，高效率的自動化生產模式是AIGC的最大特色，然而AI生成內容的原創性及正確性仍是一大挑戰。
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