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為何口碑行銷比廣告更有說服力?

先來了解口碑行銷定義，口碑主要來自於人際關係的互動，透過面對面、數位媒介等溝通方式，所進行的非商業性訊息分享與交流。與其他資訊來源相比，人與人之間的口碑傳遞，比大眾媒體所傳達的內容更具說服力。透過口碑，能使消費者對品牌產品或服務有更明確的認識，如同品牌形象會影響消費者的購買意願，口碑也被認為是最能影響他人決策的資訊來源之一。