用戶評價

網路購物或訂閱線上服務前，你也會參考網站上的「評論」嗎？

大多數的消費者在上網購買商品之前會參考其他網友、顧客的評價，這些由真實顧客所提供的網路評論，改變了消費者做出購買決定的方式。根據 Spiegel Research Center 2017 的調查，相較於沒有任何評價的商品，有顧客評價的商品平均可增加 270%的銷售額。也因如此，有越來越多的網站和線上服務品牌開始徵求消費者的意見，要求使用者能花點時間「評價」他們的體驗。