2020至2021年疫情期間線上購物需求量暴增，不僅傳統電商產業迎來高成長，實體零售業也將銷售版圖移轉到線上。然而2022年隨著疫情趨緩，消費者開始回流線下消費，實體零售業也開始迎來大規模的復甦。
根據當天《未來流通研究所》總監林原慶的分享：2022年綜合零售業實體通路例如：百貨公司、量販超市等，線上銷售成長率高達 18%以上；專賣服飾店網路銷售更有 22%以上的成長，幅度甚至優於純電商產業例如：MOMO、蝦皮等。就未來市場機會而言，2019年全台電商滲透率 7.5%，2022年快速成長至 11.5%，預估2030年台灣電商滲透率更有機會達到 20%以上。
零售業該如何做好準備，把握電商通路接下來的黃金8年？