社群媒體廣告

Harvard Business Review 指出，73% 的消費者在進行購物前，會在多種線上或線下通路蒐集足以做購買決策的資訊，例如：消費者購買前瀏覽官網查看產品訊息，接著逛社群時被再行銷廣告吸引，發現到店裡體驗送贈品，最後選擇在門市完成消費。

隨著消費者行為的改變，現在的消費者需要的是，在每個通路、銷售情境、接觸點都能有好的購物體驗。