今年的疫情來勢洶洶，全台三級警戒讓大家人心惶惶，更不用說疫情對百貨零售、觀光服務產業的劇烈衝擊。像是高價位的專櫃保養品牌，過去實體專櫃是龐大業績來源，畢竟一套動輒上萬的保養品，專櫃人員的親切服務、親身試用的體驗感受，都是讓人掏出錢包的理由之一；也因如此，這類品牌仰賴線下通路經營，也多半規劃了一定規模的行銷預算與人力。
然而疫情所帶來的恐懼，大大影響了品牌行銷的步調，不僅專櫃保養品牌，就連房地產仲介也必須轉而追求線上轉換的機會，推出線上看屋、數位帶看等服務；原本著重店鋪銷售的服飾品牌，店員們也紛紛開起手機直播，透過線上搭配和互動刺激顧客消費。
這段期間我所任職的組織行銷產業，也面臨著傳播方式的急遽轉變，雖然社群行銷早已不是行業新鮮事，但這類產業仍然相當仰賴人與人之間的聯繫，特別是面對面的溝通。然而後疫情時代下，經營者無法透過家庭聚會或實際展示來推廣產品，手機直播就成了最便利的交流工具。
對品牌行銷人員來說，除了利用直播介紹或推銷產品，透過直播與粉絲互動或教育訓練也是很好的選擇，消費者有更多時間宅在家瀏覽網路訊息，對於長時間觀看直播或影片的接受度也更高。這個時候只要能挑對主題，掌握消費者現下的關注和需要，就有更多機會能吸引他們注意，甚至透過直播帶動特殊品項的銷售業績。
像是最近針對精油產品推出DIY直播主題，短短20分鐘內教大家如何調配居家防護精油、如何簡易按摩舒壓，或是自製精油耳塞等加強外出保護力的實用妙方，呼應時事且人人可上手的宅家精油手作主題，當天吸引近500人線上觀看，讓粉絲數不到2萬的FB粉專，光是一則直播就能自主觸及逾1萬2千多人次，一周內被轉發超過150次，還不包含粉絲截圖分享的成果，以及比平常高出40%的銷量。
FB直播熱潮真的過去了嗎？這次的疫情讓我發現，原來不是直播褪流行了，而是大多人沒有挑對主題、選對時機，只要抓住直播行銷的幾項簡單重點，流量紅利不再的情況下，一樣能靠直播為品牌打造好內容，不用花大錢也能賺到爆量觸及率！
到底一則成功的FB直播要注意哪些事呢？延伸閱讀：直播沒人看？成功直播4個小技巧，手機就能做FB直播行銷
